Syarikat kenakan caj tersembunyi akan diambil tindakan

Syarikat kenakan caj tersembunyi akan diambil tindakan

Syarikat kenakan caj tersembunyi akan diambil tindakan

SEPANG - "Syarikat penerbangan yang didapati mengenakan caj tersembunyi ke atas pengguna akan dikenakan tindakan," kata Menteri Pengangkutan Anthony Loke Siew Fook.

Katanya arahan telahpun dikeluarkan kepada Suruhanjaya  Penerbangan Malaysia (Mavcom)  untuk  mengambil tindakan  kerana caj tersembunyi adalah sesuatu yang tidak patut dikenakan kepada pengguna.

“Pihak Mavcom akan mengkaji dan melihat kalau mana-mana syarikat penerbangan mengenakan caj-caj tersembunyi ini, kita akan mengambil tindakan selanjutnya,” katanya ketika berucap pada majlis pelancaran FlySmart di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) di sini hari ini.

Siew Fook berkata tindakan itu juga  bertujuan memperkukuh  Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia (MACPC) untuk memastikan hak-hak pengguna dilindungi dengan baik.

Beberapa penambahbaikan lain yang dicadangkan Mavcom kepada MACPC termasuk peraturan yuran, caj perkhidmatan penumpang, yuran pemprosesan bayaran balik penumpang, yuran pentadbiran, fi untuk penyediaan bantuan khas dan yuran pemprosesan kad pembayaran.

Mengenai FlySmart yang dilancarkan hari ini, Siew Fook berkata ia merupakan laman web yang mengandungi maklumat berhubung hak pengguna, tip perjalanan selain video interaktif.

Flysmart merupakan inisiatif Mavcom untuk mendidik pengembara udara mengenai hak mereka sebagai pengguna dalam merancang perjalanan udara.

Flysmart menyediakan platform kepada pelawat untuk berkongsi pengetahuan dan pengalaman perjalanan serta membantu satu sama lain terutamanya dalam melaksanakan hak mereka seperti yang dilindungi di bawah MACPC  2016.

Sementara itu,  Siew Fook turut menghadiri majlis ulang tahun ke-20 Airport Coach Sdn Bhd di sini.

Pada majlis tersebut beliau menerima sumbangan RM20,000 daripada Airport Coach untuk Tabung Harapan Malaysia. - Bernama

sumber: sinarharian